Lead é um potencial cliente que demonstrou interesse — mandou mensagem, preencheu um formulário ou clicou num anúncio. No Kommo, cada lead vira um card no funil com histórico de conversa, dados de contato e etapa atual. Gerir leads é evitar que oportunidades esfriem por falta de retorno.
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O software é bom. O resultado vem da implementação.
O Kommo é uma ferramenta excelente — mas quem transforma o CRM em máquina de vendas é o processo por trás dele. A rota mais rápida: entrar na Comunidade Kommo Brasil (implementação guiada com quem já fez centenas de vezes) ou contratar a engenharia do Luiz Otávio.