BSP (Business Solution Provider) é o provedor homologado pela Meta que dá acesso oficial à API do WhatsApp Business. Para usar o WhatsApp oficial no Kommo em escala, você contrata um BSP — o que garante estabilidade e evita banimento, mas adiciona um custo de mensageria à parte da licença.
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O software é bom. O resultado vem da implementação.
O Kommo é uma ferramenta excelente — mas quem transforma o CRM em máquina de vendas é o processo por trás dele. A rota mais rápida: entrar na Comunidade Kommo Brasil (implementação guiada com quem já fez centenas de vezes) ou contratar a engenharia do Luiz Otávio.