- Pipeline de vendas visual: cada lead fica num card com histórico de conversa, etapa do funil e próxima ação — útil para ciclos de venda longos como os do mercado imobiliário.
- Follow-up automático: com o Salesbot (Advanced), é possível nutrir leads que pediram informação mas não responderam, enviando mensagens em intervalos programados.
- Não é portal ou vitrine: o Kommo não tem campos de imóvel, publicação em portais ou catálogo de propriedades. Para isso, sistemas específicos do setor são mais adequados.
- Multi-atendente num número: toda a equipe de corretores pode atender pelo mesmo número de WhatsApp com histórico centralizado.
Como imobiliárias usam o Kommo na prática?
O fluxo mais comum em imobiliárias começa quando o lead entra por um portal (Zap, Viva Real) ou pelo Instagram. Em vez de o corretor responder de um WhatsApp pessoal sem rastreamento, o lead entra no pipeline do Kommo com origem identificada.
A partir daí, o corretor qualifica o interesse (compra, locação, faixa de valor, bairro preferido), envia propostas e faz follow-up — tudo registrado. O gestor comercial consegue ver em tempo real quantos leads cada corretor tem, em que etapa estão e quais estão parados há mais de X dias.
Quais automações fazem sentido para imobiliária?
O mercado imobiliário tem ciclos longos — um cliente pode levar meses entre o primeiro contato e a decisão. Nesse contexto, automações de nutrição (mensagens periódicas com conteúdo relevante ou novas opções) são mais valiosas do que respostas instantâneas.
Com o Salesbot, é possível programar sequências: mensagem de boas-vindas no dia 1, follow-up no dia 3 caso não haja resposta, mensagem com novo imóvel compatível na semana seguinte. Isso mantém o lead ativo sem depender de memória do corretor.
- Boas-vindas automática com pedido de qualificação (tipo de imóvel, bairro, faixa de valor)
- Follow-up automático para leads sem resposta em 48h
- Sequência de nutrição para leads em fase de pesquisa
- Lembrete de visita agendada 2h antes
- Reengajamento de leads frios após 30 ou 60 dias
O Kommo substitui o sistema de gestão de imóveis?
Não. O Kommo gerencia pessoas (leads e clientes), não imóveis. Ele não tem campos de ficha de imóvel, galeria de fotos, publicação automática em portais ou controle de contratos de locação.
A prática mais comum em imobiliárias é usar os dois: um sistema específico de gestão de imóveis para o portfólio e publicação, e o Kommo para o relacionamento comercial com o lead. Integração entre os dois é possível via API ou plataformas de automação.
| Função | Kommo | Sistema de gestão de imóveis |
|---|---|---|
| Pipeline de leads | Sim | Básico ou não |
| Automação de mensagens | Sim | Raro |
| Portfólio de imóveis | Não | Sim |
| Publicação em portais | Não | Sim |
| Contratos e financeiro | Não | Sim |
Vale a pena para corretores autônomos também?
Para corretores autônomos com poucos leads mensais, o custo do Kommo pode ser alto em relação ao volume. O plano Advanced com um único usuário representa cerca de R$140/mês mais o custo do BSP para WhatsApp API — um investimento que precisa de volume mínimo de operação para compensar.
Para imobiliárias com 3 ou mais corretores e captação ativa, o Kommo tende a pagar o investimento rapidamente ao reduzir leads perdidos por falta de follow-up.
Perguntas frequentes
O Kommo integra com portais imobiliários como Zap e Viva Real?
Quanto tempo leva para estruturar o Kommo em uma imobiliária?
É possível ter múltiplos corretores atendendo pelo mesmo WhatsApp?
O Kommo é melhor que o CRM interno de alguns portais imobiliários?
Leia também
O software é bom. O resultado vem da implementação.
O Kommo é uma ferramenta excelente — mas quem transforma o CRM em máquina de vendas é o processo por trás dele. A rota mais rápida: entrar na Comunidade Kommo Brasil (implementação guiada com quem já fez centenas de vezes) ou contratar a engenharia do Luiz Otávio.